导致有所疑的小伙伴,可以耐心看完以下内容,说不定有你想要的答案。
第二类:想要速成的。
第三类:喜欢偷懒的。
第四类:资深运营的。
你属于哪一类?
如果经过慎重思考后将自己划入了第二第三类,那么非常抱歉,这篇文章可能没法直接解决你所面临的冲突,建议出门左转,直奔“成功学”大讲堂。
这里没有将粉丝的增长和帖文的曝光互动放进来的很重要的一个原因是,不断自然运营获得粉丝和互动正在变得越来越难。
根据2020年的最新数据,平均每篇Facebook帖子的互动率大约在0.27%,而其中互动率最高的政治类则也只有0.90%。都开始宅在家里参与线上互动以后的数据,可想而知若不是疫情,也许这个数据会发生。
1.平台规则的变化
在“社交”理念强化的背景下,Facebook越来越被关注将向每个用户展示内容的机会让给用户的好友,从而导致目前的Facebook动态消息栏,在“猜你喜欢”的排序规则下的展示优先级发生了:广告>好友>小组>主页。
同时,由于Facebook自身发展需求的调整,现在平台对每一个主人的综合质量要求越来越高,对分享,商业宣传等行为进行了近乎严厉的限制,一个过度分享主页帖文或者过度进行商业宣传的账号往往都会面临一个共同的结果:封号。而Facebook繁琐的解封流程往往让我们之前的努力付之东流。
2.市场竞争的升级
Facebook现有的用户量为28亿,日活用户18.5亿。按照平均每人日刷帖数量大约60篇文章,也是有一个固定的上限,而经过近两年疫情时代的来临,商家和内容都在持续上升,其中还包含大量广告主所提供的广告内容占用了相当一部分的展示机会,如苹果,特斯拉,可口可乐等知名品牌占去大量用户的浏览数据,剩下给到其他每个家居帖文展示的机会所剩无几。
一个参与者市场里,只有合理无尽的讨好才能获得更多的机会,于是我们越来越难再看到大量人群撑破一个直播间的现象,也不敢在相信永远支持自己的粉丝,因为对他们而言“货比三家”才是最优的策略,而这个时候我们发现大多数的中国卖家趋之若鹜的还是欧美市场。
这当然不是错误的选择,但也要做好数据严重不忍耐的的准备,另外,在全球共同面临的一些特殊话题-“新冠疫情,中国崛起”时,粉丝们的注意力被吸引走也是导致覆盖量难以因为Facebook平台“猜他们喜欢某些话题”,这也是发帖时要适当加上一些热点话题的原因。
1.错误的出发点
若对自己所从事的军队的行业都没有深入的研究与热爱,不能滔滔不绝绝地向别人炫耀自己的产品,工厂,团队,技术,实力,又如何能有夺人心魄的内容。
我们经常以为内容就是创新,但事实上有过运营经验的朋友一定知道,运营的顺序是有产品有东西,我们可以适当包装,但是凭空捏造的则一定是谎言。
根据我们现有的资源去制作质量较高的内容,整合为可见可传播的信息,这个时候质量则变得相当重要。
3.缺乏耐心,急于求成
之前有一个做运动水杯批发的老板,在18年Facebook还是一个不错的蓝海市场之时,兴致勃勃地创造了房子,发了一个多月的帖,也投入了一点广告,然后主页也积累了2000左右粉丝,可始终未见见询盘,不见成效后毅然决然地放弃了。
可意外的是,不久之后该老板居然收到了几个询价的消息,虽然量不大,却是实实在在的潜在客户。
其实这些潜在客户之前也是在收集资源进行对比,经过了长期的观察与了解,才会对产品和公司产生信任和认同感,要不谁敢上来就和一个不熟的公司合作。
其实大师的自然运营所面临的一些困难还没有超出上述范围,包括制作素材,撰写文案,产销结合,跨渠道协调,全网营销的整合,用户的留存,同行的窃取,创新的思路等等。但上述的困难是更本质的问题,是最需要用心思考和寻找解决办法的部分。
当你看到了一条广告,也看到了他们的官网,但是你觉得需要更深入的知道这个品牌是如何传递价值的,是如何知道他们的故事的时候,你应该去哪里找?而如果你去找了却一无所获的时候,你的内心是什么状态?我不知道你,但老外应该会是WTF?
所以公共主页对于B2B企业就体现了一个重要作用:展示品牌形象。
也是公布信息,发布新品,扩大传播的一个关键窗口,让每一个来到你品牌面前的新用户都能够更全面的认识你,从而加深对品牌的印象与信任感。
除了上述主要作用外,主人还兼具维持老客户的粘性,作为业务员开发客户的背书平台,广告投放的必须资产,以及额外的流量入口等重要作用,其中每一个点都可以说是必不可少这一点和领英同理:1 。有效使用领英开发客户的方法和说明2.什么样的领英动态和文章能带来询盘?
2.日常持续的内容发布
保持一周4篇左右的发帖频率,如果你能做出特别优质的内容或者你希望重点打造一些帖文,一周两到三篇文章的频率也是可以接受的,关键在于不要发没用的东西,保持主页的活跃,好处在于:
01.让平台系统知道你在更新和活跃,提升你被推荐的概率,提升你在平台中的权重。
02.适当的曝光有助于用户记住你,也有更多的机会让你出现在粉丝以外的推荐的位置。
03.这是Facebook广告投放的基本要求,不活跃的家居会直接影响广告账户的投放质量。
3.扩展的分享
这一步的主要操作在于小组的分享和与其他家居的互动,是自然运营中非常重要的提升曝光的手段。但是因为政策的变化,过度分享反而会影响账号安全,甚至连带影响家居的权重和用户的反感,以及小组质量和活跃度的下降都要求我们一定要找到更合适的小组做适量的分享。
4.业务员的主动开发
B2B的业务人员在日常开发客户的过程中多加潜在客户为好友,并邀请为主页点赞,同时首页上的贴文内容也一定要经常分享到每个业务员个人账号的主页上,这么操作的好处在前文有提到(一是好友的互动性会高于主页,二是用户关注主页可以持续看到主页并产生粘性)。
5.多渠道的联动
除了Facebook以外,也可以尝试开通其他一些社媒平台的账号并可以同步发布内容,互相关联,产生联动。并且Google,官网,店铺等其他渠道也可以着手与Facebook主页进行关联,把每个篮子的鸡蛋聚集起来。
6.广告的加持
这是一种方便快捷,限时高效的方法,这里就不多做多余叙述,比较适合短时需求或者大量需求的人。但切记,出发点一定要立意准确,想好自己到底要的是什么,而这些方法和工具能帮你解决什么。
最后,希望在外贸之路上摸爬滚打的我们都能有个辉煌灿烂的未来,天道必酬勤!