跨境电商你觉得，最重要的是什么？我一直认为是，时间
我自己比较喜欢用工具，很多东西能工具解决的，就不需要招一大堆人。
今天的这篇文章，我们同样来谈一下，假设你赚钱的模式是，Dropshipping加上Shopify的，那么这个流程怎么样实现自动化。
- 库存管理
- 广告投放
- 供应商洽谈
- 客户服务
- 财务审核
所以，选择一些自动化的工具是很有必要的，利用自动化可以让你从一些琐碎的工作中脱离出来，去做更重要的事情。
那么问题来了，我们要怎么实现呢？别着急，这里给大家看下我们今天要写的目录：
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首先让我们先来了解一下什么是Dropshipping自动化？
简单来说，Dropshipping 自动化就是通过工具的介入来减少你的工作量，好让你专注在那些更有价值的事情上。
当然，自动化也不能说什么都是自动化，客户服务、项目规划，这种工作还是需要人工介入的。
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如果你有在Youtube视频上看一些dropshipping的案例，你会发现老外或多或少都会介绍很多优秀的工具。
老外其实一般没多少人的，能外包的都外包，剩下的一些能用工具的也用工具解决了，他们做的业绩也是非常的好啊。
现在市面上有很多平台都推出了自动化工具，有的还可以直接和公司的ERP系统绑定。这说明这些工具还是有一定的魅力的，我觉得吧，自动化工具的魅力主要是这几点：
先举个例子，大家就清楚了。如果不借助自动化工具，你要做dropshipping 的话，下面这些工作你都需要手动完成：
这个时候你想象一下，如果你每天要上架100款，1000+款的的产品，那不得累死？
关键是做这些东西，也只是皮毛，但你在皮毛上花了巨大的时间，而核心的东西，你却花的时间很少，你看我们很多人都在干这样的事。
但如果你安装了一些自动化工具，这些事都是可以几分钟内自动完成的。
其实，如果你真的闲不下来，完全可以发展兴趣爱好，或者做更多领域方面的学习
又或者利用时间和我一样去跑跑步，还能锻炼身体啊，效果简直不能太好。
高性价比
虽然一些工具的收费会比较贵，但有时候一个工具可以当一个团队用了，这和你要支付的员工工资比起来，那真的是可以省下来一大笔了。
这样呢，你省下来的钱又可以去开发新品，研究新工具。当有一天你的公司强大到必须要招新人了，你会瞬间有成就感的。
我自己利用自动化比较熟悉了，所以总是想着看看市面上能不能有工具替代，工具可比人听话，和有效率的多了。
高精确度
再举个例子，一些跨境电商让自己的跟单人员去手动录单，所以经常会出现一些错误，比如，客户地址错误，发货数量不对等，这样店铺的投诉退款不多才怪呢。
人呢，再怎么聪明也会有犯错的时候，但工具介入的话会少一点，更重要的是，自动化工具还能共享数据。
比如，客户在下单时提供的信息都可以自动发送给你的供应商。这样工作效率和精确度都上去了。
大家想想看，如果每件事都是你自己来做，刚开始可能你还不当回事，但如果你的店铺销量越来越好，你还能一直这样吗？
- 调产品品参数
- 撰写标题
- 修改描述
- 增加变体
- 时时更新库存
- 调价
每天都把自己困在一堆数据的复制粘贴和价格核对上，是不是感觉自己被掏空？
感觉自己很努力，其实我说了很多时候都是在做外围不相关的事（没有触及到核心），很多事都是要讲究方式方法的。
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一个需要30分钟才能完成的事情，现在安装了自动化工具后只需要30秒就可以轻松搞定，接下来我来和大家详细说说这些自动化工具。
产品导入自动化
推荐工具：Multichannel Importer
https://apps.shopify.com/ced-importer
这个工具，大家可以看到，可以把Amazon，速卖通，eBay，Etsy，Wish上面的产品，同步到Shopify店铺上
还可以批量编辑产品，以及可以利用亚马逊的FBA来给shopify独立站发货。
产品定价自动化
https://apps.shopify.com/oberlo
价格的变动对于一个店铺来说是很正常的事，但有的人却因为信息差还一直停留在手动调价的时代。
比如，在Shopify上安装Oberlo这个插件后，利用它的“全球定价规则”—global pricing rule 来进行自动定价。
如下图，只需要设置相应的定价模式，系统就会批量修改你店铺所有产品的价格。
举个例子，如果你这个产品的进货成本是15美金，你设置的乘数为 2，那你的客户看到的价格就是30美金了。
产品搜索自动化
推荐工具：Product Filter & Search
链接地址：https://apps.shopify.com/product-filter-search
这个app在shopify上评分比较高，既可以筛选、搜索产品，还会自动纠正页面单词的拼写，你可以在这里面挑选100多万件产品。
订单履行自动化
链接地址：https://www.inventorysource.com/
很多dropshipper都是在出单后直接从1688拿货然后发走，有的会直接找专业的订单履行公司来负责打包发货的工作。但这样也会有一些问题：
- 实际发出的商品与订单信息不符
- 如果客户因为产品和发货问题投诉，沟通成本比较高。（因为这里面涉及的人有点多）
- 一些爆款供不应求，不能及时找到货源。
所以，这个工具是一个全自动库存管理工具，能自动同步你的库存，更新网站，集成订单等，对于做dropshipping的人来说真的很实用啊。
有了这个工具，你的订单会自动同步到你的供应商那里。也就是说，你什么都不用做，就可以完成订单履行了。
订单追踪自动化
https://apps.shopify.com/aftership
喜欢淘宝的朋友们都知道，在“我的订单”那一栏是可以追踪历史订单的，有时候我们发现订单两三天没更新物流，就会去问客服是不是有什么异常。
其实跨境电商用户也是这样，他们也喜欢跟踪他们的订单。所以，这也是提高客户粘性和店铺评分的重点。
AfterShip可以让卖家创建自己的订单追踪网页，还支持Ins来订阅，这对于店铺的SEO和转化都是有很大帮助的。
促销活动自动化
链接地址：https://apps.shopify.com/privy
Privy是Shopify独立站中非常好用的一款弹窗工具,可以帮你更有效率的收集客户的邮箱地址用于邮件营销。
这种促销活动是提高店铺转化率很实用的一个工具，你可以使用弹窗向新客户提供优惠券，或者给弃单的人发送跟进邮件。
这个App在Shopify应用商店有15天的免费试用期，感兴趣的可以先体验一把。
货币转换自动化
推荐工具：Auto Currency Switcher
链接地址： https://apps.shopify.com/auto-currency-switcher
不知道大家有没有遇到这种情况，有的顾客在发现店铺不能按自己的货币计价时，他们就开始纠结要不要买了，有的会问客服对应货币的价格，有的估计考虑过后就直接转战别家去买了。
如果你不想因为这个问题而流失掉一大波客户的话，赶紧选择这个工具吧。
系统会根据访问客户的位置自动切换货币，比如，如果对方从澳洲访问你的网店，那么他下单时就是以澳元的形式来计算了。
邮件营销自动化
链接地址： https://www.omnisend.com/
自动化邮件营销所产生的收益是大多数跨境电商卖家的主要收入来源。举个例子，如果你有一个Shopify店铺，你的邮件营销主要是以下几个方向：
- 订单确认邮件
- 发货确认邮件
- 向已将产品添加到购物车但还没下单的客户发送跟进邮件
像Omnisend这样的软件，就可以把你的营销活动自动化，那你就不需要手动地去一封封地发邮件啦，这省下来的时间都可以拿去再建一个店铺啦。
- Zendesk
- Glew
- Segment
- Shoelace
- Personizely
- Zapier
- Loox
- Intercom
- CartHook
- LoyaltyLion
社交媒体运营自动化
链接地址： https://manychat.com/
作为一个dropshipper，你应该经常会活跃在各大社交媒体上吧？是不是经常会通过在线交流和客户互动？
我打听了一下，现在很多公司都有专门的社交媒体运营和推广人员， 但基本上是全职。
如果你能让社交媒体运营也实现自动化，那你就可以少支付一个人的工资了。
那么有着聊天机器人功能的app就很有帮助了，现在有很多卖家开始用Manychat这样的工具来提高在线咨询的速度和质量。
可以直接登录自己的Facebook来注册Manychat账户，然后在Manychat后台绑定自己的店铺既可以了。
客户服务自动化
链接地址： https://www.zendesk.com/
Zendesk 可以帮你把多渠道用户的问题集体搜集，一条条以工单的形式列出来，这样大大提高了工作效率。
从渠道，工单，知识库，对接app，报表，设置等方面来将客服工作得以高效完成，便捷考核，促进改进。形成闭环的生态系统，用一句口语说就是“一条龙服务”
国内的一些客服系统我也做部分了解，大多数是针对公众号或私人好友对接的客服系统，功能相对单一，不能够形成点到线，线到面，面到球的闭环应用。
因为在线咨询和促单对于整个店铺的转化越来越重要了，客服部也成为很多电商公司的重点部门之一
电商都有旺季，尤其是大促期间，很多在线客服是忙不过来的，客户也不会有耐心等那么久，所以聊天机器人工具就派上用场了。
这可以通过ZenDesk和FreshDesk等工具实现。
工作流程自动化
链接地址：https://apps.shopify.com/flow
你可以一个人管理每天600单以上的店铺吗？你可以在5分钟内编辑和上架200款产品吗？你可以边发货边处理客户投诉和退款问题吗？
如果你的回答是“no”，那你真的要考虑工作流程自动化工具了。因为这能让你从真正意义上实现自动化，找到赚钱的本质。
它可以将你店铺的日常工作流程自动化，同时它也可以管理库存和自动补货：
你可以使用Shopify Flow这个工具自动创建一个任务，当库存达到你设定的数据时，系统会及时提醒你补货。
再或者，你还可以把客户进行分组和标签化（VIP客户，潜在客户等），这样一来，你会发现客户营销和追踪工作都更加轻松了。
Shopify 的flow，其实只适用于 shopify plus上，低于此套餐的不能用。但我还是把他介绍出来，我还是想让大家了解一下
在这个时代，时间就是金钱，赚钱的模式不要重，里面所用的工具也尽量实现工具的自动化和效率化。
我其实特别推荐大家多用工具，很多工作和人对比，工具做的效率高效多了。所以今天特地写一篇自动化的工具，希望大家在工作中，在自动化工具方面可以多了解一下。
高效率的工具，也将在我们今后的文章中，会更多的体现出来。
当然熟练运用这些自动化工具可能需要一些时间，但你们要相信，这世上没有白走的路，每一步都算数，只要坚持使用，总有一天你会看到这些自动化工具给你带来的惊喜。
