投身独立站是跨境电商卖家开拓全渠道业务的必由之路,拥有自己的电商网站则是拥有了一个新的收益增长点,并且有利于一个品牌的塑造和成长,不必束缚于平台的条条框框。
那么,你该如何设计一个成功的电商网站呢?
启动电商网站的第一步是选择适合你需求的建站工具平台,这也是比较简便快捷且低成本的一种方式。
目前比较知名的建站工具平台包括Shopify、Wix和BigCommerce等。选择哪种可以根据你的业务需求和业务规模来决定,因为它们都有各自的优缺点。
或者,如果你有写代码编程的技能加成,则可以使用WordPress或Magento这样开源建站系统来搭建电商网站。这一过程对技术要求高,你可能需要雇用程序员和使用服务器,代价和时间成本都比较高。
如果你无法快速做出决定,建议你注册几个建站工具的免费试用版以进行测试和比较,以找到适合你公司和产品的平台。以下几点可作为选择的参考依据:
o选择模板/主题并进行自定义更改是否容易?
o建站模板适合你的业务吗?
o添加产品并对其进行分类是否方便?
o你可以对导航栏进行编辑或增加新页面吗?
在测试并确定建站工具平台后,你需要注册合适的套餐,然后才能进行下一步的建站流程。
不同级别的套餐具有不同的功能。哪种套餐更适合你,这取决于你的业务规模和发展目标。
快速浏览一下排名前五名的建站工具平台的套餐起步价(每月):
根据经验,你拥有的产品越多,营业额越高,你需要的套餐级别也就越高。
另外,还要看你需要哪些功能。总之,你享受的功能越全面,套餐月费也就越高。
你可以将各个平台的同类套餐的功能进行对比,如果你犹豫不定,建议先从较便宜的套餐开始,之后再根据需要升级套餐。
良好的域名是成功开设在线商店的关键。它建立了你与客户的信任,并有助于建立你的品牌。
以耐克为例,下方是耐克的URL,粗体显示的是域名:
https:// www.nike.com
这是主域名。这就是客户在浏览器地址栏中和谷歌搜索中看到的内容。可以说,域名就是你的招牌。
你可以通过Shopify等平台购买域名,价格约为每年10美元至20美元。或者,你可以使用域名注册商(例如Domain.com)购买域名,并将其链接到你的建站工具平台。
选择域名的4个技巧:
o选择正确的国家/地区代码:根据跨境电商的行业性质,请选择国际通用的.com域名。
o避免使用品牌名称:在你的域名中包含品牌或产品名称可能会给你带来法律麻烦。
o具有创新和特色:别出心裁的域名能够让你在同行中脱颖而出,但也不宜太晦涩,你可能会因此失去自然搜索流量。
o添加关键词:在你的域名中添加热门搜索词可以帮助你提高搜索引擎排名,而一定意义上,流量即销量。
需要特别注意的是,注册了一年的域名后,请设置日历提醒自己,以便你能够在域名到期前对其进行续订,否则域名到期后有可能会被恶意占用。
如果你已经拥有一个域名,你可以将网站名称转移给建站工具平台方,并取消与原域名提供商的协议。或者,你可以将原来的域名链接到当前建站工具的页面上。
使用模板(又称为主题)可以使网站功能更加完善、外观更加精致,而且省时省力。
你所要做的就是从建站工具平台中选择一个模板。
如何选择适合的模板?
你需要思考这三个问题,以找出适合你的模板:
1)你希望商店具备哪些功能?
2)你想要哪种样式的首页?
3)你希望客户如何浏览你的网站?对导航栏的要求如何?
在确定自己心仪的网站模板前,建议你从平台提供的模板中,选择你认为可能比较合适的一些进行测试,并慎重做出决定,因为一些建站工具平台不允许你在网站上线后更改模板。
另外,网站的主色调既要令人感到舒适,也要符合你行业的气质。
(零售商SWL通过Shopify实现了布局清晰的导航栏和美观的网站设计)
选定模板后,你需要前往网站的管理工具开始自定义。你几乎可以进行任何更改,包括:
o文字大小和字体
o配色
o图片
o产品展示位置
o功能
o嵌入社交媒体
大多数建站工具平台还允许你嵌入应用程序。这些可以在应用市场中找到,并且可以用于弥补平台尚未具备的功能。
这是某电商网站在短短几分钟内使用Wix ADI(人工设计智能)构建的,二次编辑和自定义模板都非常容易,卖家只需替换图片、文本、添加视频或更改配色就可以让模板适合自己的品牌和设计:
使用建站工具,你可以很好地控制产品页面。上图很好地示范了如何将样式与极简主义相结合以创建独特的外观。
你需要添加的产品内容主要包括:
o名称
o价格
o类目
o重量(实物产品)
o文档(用于可下载产品,例如电子书)。
不同的建站工具平台在以下方面有不同的限制:
o允许上传的产品数量
o每个产品(相同产品,但尺寸或颜色不同)的选项数量
o产品变体的数量
上传产品的三个关键要素是:产品描述、产品图片和产品类目。
你的产品描述不仅需要具有说服力,还需要避免使用:
o复杂的术语
o陈词滥调
o长句
这是一个很好的产品描述示例:
(Firewire Surfboards使用BigCommerce,将详细的产品说明与多个图片和视频相结合,以吸引客户;图源:websitebuilderexpert.com)
你在撰写产品说明时要记住的另一件事是SEO(搜索引擎优化)。因此,你的产品描述需要包含一些相关关键字。
在产品图片方面,除了常规的高质量图片要求之外,你还需要特别注意图片的优化。因为你拥有的图片越多,网站加载所需的时间就越长,因此你需要在高质量图片和网站速度之间找到合适的平衡点。
付款是影响转化的关键步骤。
建站工具可以通过将你直接连接到多种不同的付款方式(例如PayPal、Visa、Apple Pay和Mastercard)来提供帮助。
电商网站比较流行的三种付款方式包括:
1)商家帐户和付款网关:你与银行合作,然后他们接受你的付款并将款项汇入你的商业银行帐户。
2)支付网关软件包:你使用多合一软件,该软件会将商店的购物车连接到卡片处理网络。
3)简化的信用卡付款处理:你使用与建站工具平台集成的结帐服务,例如Shopify自己的付款网关。客户不必离开你的网站即可完成购买。
付款安全性如何保证?
建站工具平台使用SSL证书为你解决了这一问题。SSL可以加密你的用户数据,保证购物体验的安全。
以下是一家使用Shopify建站的商店首页。你可以在左上角看到一个绿色的挂锁:
如此不仅能够增加客户的信任度,也能够让谷歌更信任你的网站,有利于排名。
不同的建站工具带有不同的运输选项。
在商店中设置运费时你需要做两件事:
1)添加正确的发货地址,以确保运输价格和税款正确无误,然后你可以打印运输标签并获取报价。
2)确定送货区域。运输费率在国家和地区之间有所不同。建站工具使你可以根据客户所在的区域向客户收取不同的费率。
有哪些不同的运输选项?
o免费送货
o固定费率
o实时报价
o商店或本地提货
o按订单价格计费
此外,诸如Shopify和BigCommerce之类的平台都与主流快递公司建立了合作伙伴关系,因此,如果你使用建站工具的话,还有机会获得运输折扣和实时运输费率。
网站启动前的一个重要的步骤还包括测试,而借助建站工具,你也可以非常轻松地测试和预览你的网站。
测试时你需要重点检查以下事项:
1)测试结帐功能
你需要确保:
o订单支持所有付款方式
o你的送货方式和费用正确无误
o你购物车中的商品和价格正确
o折扣或促销可用
o客户输入地址后,页面能够显示税款
比较简单的做法是你亲自执行下单,然后立即退款。这同时也在测试你的退款流程以及电子邮件通知。
2)测试网站功能是否正常运作
确保任何可点击的按钮或链接正常工作。建议你请朋友和家人测试你的网站并提出一些意见和反馈。
3)检查网站内容
大量的内容错误会使你的网站看起来很业余。因此,你需要检查拼写和语法是否正确。同时这也在检查所有图片的优化效果。
4)测试网站是否针对移动端进行优化
你的商店需要在移动设备、平板电脑和台式机上具有自适应能力。
5)检验网站是否支持不同的浏览器
你的客户不仅使用不同的设备,还可能使用不同的浏览器。建站工具平台支持大多数主流浏览器,包括Chrome、Firefox和IE浏览器,通常问题不大。
检查网站设置需要做什么?
启动网站前,请你务必仔细检查网站设置,否则可能将影响网站的正常运行。
你需要前往平台的“商店设置”部分,并填写以下各项的首选项:
o语言:选择你的客户会在现场看到的语言
o货币:选择你的首选货币
o时区:设置正确的时区有助于跟踪你的订单
o地址:显示你的联系信息
o商店名称:显示在商店电子邮件、网站首页和搜索引擎中的名称
o联系方式:公用电话号码和面向客户的电子邮箱
o订单设置:设置产品价格是否含税
o产品设置:你可以决定向客户展示哪些信息,例如产品重量或等级。
至此,一个合格的独立站才算是大功告成。
独立站道阻且长,成功设计一个网站仅仅是卖家生意的起步,后续的运营、转化等都是卖家需要攻克的难关。