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如何使用 SEO 来改善客户体验:8 个最佳实践

发布时间:2021-05-31 05:05:37     发布者:hqt    

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使用来改善客户体验:8 个最佳实践。如何随着要求不断提高的客户的饥饿感不断增加,改进客户体验的提升比过去任何时候都更加重要。过去有更多的选择,如果遇到“不太舒服”,他们转向选择的成本会超过一束。“经验。在客户体验(CX)方面,引擎优化(SEO)占有份额的比重。

了解有效的 SEO 几乎可以完全改变客户体验的面貌,这将改变客户体验。将其可能的主要 CX 工具提高您的选择并通过您的客户转换或这更长时间。想知道是怎么发生的吗?这个博客是给你的。

这里有 8 个久经问题的建议,让您思考 CX 和 SEO 之间的关系

1.创建正确和相关的内容

你在网站上发布的内容是谷歌执行一种特殊的算法,它根据网站产生的内容确定行业专家。而且,要让谷歌认出你,你的内容应该是一切。这一点的一种方法是特定于您的利基的博客。您可以同时增强客户体验并建立您的 SEO。

您的网站定期使用新内容更新您的网站——这是为了让 Google 满意的满意策略。请记住:发布解决目标受众查询的内容可以确保您的 SEO,承认潜在客户未满足的要求,使他们可能会登陆您的网站。 

2. 使用系统提高可搜索性

添加内部链接是优秀的页面搜索引擎优化的基石。您可以简单地创建您网站上相关页面的链接。这将其他页面搜索引擎了解您的结构,在您的页面上归零,并在寻找与您相关的关键字时更好地对其进行投诉。

Google 的算法更倾向于具有良好内部链接结构的页面。对于不太吸引人的博客文章,您可以使用相互链接来增加被发现的机会。

3. 提高网站速度 

是的,您网站的速度非常重要。事实上,谷歌认为网站速度是最关键的排名因素之一。您会看到速度更快的网站不仅会触发 SEO 优势,还会对客户参与度和客户体验产生重大影响。

一秒钟的延迟可能会导致您的整体读者百分比下降 5%。为什么不应该是这样?毕竟,没有什么比登陆一个不停缓冲的网站更让用户沮丧的了!

为了减少加载时间,您可以尝试压缩已上传图像的大小,并减少专用服务器上的插件数量。您会在网上找到许多工具来检查您网站的当前加载时间。

4. 了解您的客户想要什么

如果您的客户在使用您的产品时遇到问题,他们很可能会上网寻找解决方案。幸运的是,找到满足他们查询的内容将鼓励他们回来与您开展更多业务。这一点,我ñ转,也可以把SEO成为一个重要的客户服务战略。此外,当一段内容具有强大的 SEO 时,它的排名更高并在精选片段中突出显示的机会也会增加。

完成此操作后,绘制客户旅程并确定客户在购买周期的每个阶段最直接的关注​​点。虽然您可能首先要突出显示产品的功能和优点,但是然后希望对指南和操作方法归零。之后可以突出常见问题 (FAQ),然后慢慢地您将朝着更好的 CX 分数努力。

5. 转向移动

今天的客户正在从桌面互联网用户转变为移动用户也就不足为奇了。根据Search Engine Land的 一份报告,大约 60% 的搜索仅来自移动设备。如果您有一个适合移动设备的网站,它将快速加载并且需要最少的滚动。这些因素虽然看似微不足道,但对于为用户提供卓越的移动体验至关重要。 客户不太热衷于在很长一段时间内无休止地滚动以寻找答案——相反,他们会从您的网站上反弹。

此外,请记住使用适应任何屏幕尺寸的响应式设计,无论使用什么设备。

6. 在社交媒体上关注您的潜在客户

如果您使用社交媒体,您的参与度可以立即翻倍。社交媒体平台为与客户进行个人互动提供了完美的环境。此外,这是一种感谢在其帖子之一中称赞您的产品或服务的客户的好方法。对客户反馈的回应表明您正在关注并且您真的很关心。

如果您回应对您的服务有负面体验的激动客户,情况也是如此。 抓住机会,看看您和您的团队可以做什么来解决该问题。这样,您不仅可以防止宝贵的客户转向您的竞争对手,而且还开创了认真对待您的业务和客户的先例。

社交媒体还提供了多种方式来整合 SEO,例如,使用主题标签。在此处使用您的关键字将使您的帖子易于查找。

7. 包括您所有的联系方式

最好的网站必须包含您所有的联系方式。如果需要,这包括您的姓名、地址(最好带有 GPS 坐标)、电话号码和电子邮件地址。如果客户没有立即在主页上找到它,它会剪掉一个抱歉的图像。从客户的角度想一想——您可能拥有所有必需的商品,但您的联系信息不在应有的位置。

包括您的联系方式是一种更好地为客户服务的简单而有效的方法。这也是本地搜索引擎优化的重要因素。容易找到会增加您获得更多点击的机会,最终也可以帮助您获得更多销售额。使这些数据跨平台保持一致是一种策略,一些企业已使用该策略在 Google 地图上更突出地排名。

8. 获得更多好评

您可能认为评论对提高几乎没有影响,但事实并非如此。评论通常会决定客户是否会与您的公司建立联系。根据 评论推送的报告,影响大约 90% 的客户在线评论了最近的购买决定。他们信仰在线评论就像信任朋友或亲戚的个人推荐一样。 

此外,评论可以提高您的品牌消费者。你怎么能保证好评?当然,通过您创造精彩的客户体验! 

这是一个包装 

没有SEO,和客户体验部分直接的相关关系。SEO关键字——这个建立外部链接和填充概念。当您从整体上说更深入的SEO能力时,您将有将新的潜在客户完全转变为忠实的、狂热的拥护者。 

现在,您的目标应该是将您最相关和最重要的信息呈现在客户身边,并为他们提供令人惊叹的体验。如果您努力做的事情,那么 SEO 游戏就是您的胜利,您将有可能在您的领域达到“行业专家”的状态。遇到这种情况,还是谢谢我们!