2011年,他成立了自己的公司,主要通过第三方平台做B2B的假发批发,但是B2B外贸的过程中,发现国外个人用户的购买需求越来越多,因此逐渐转为B2C的业务。转移到B2C后,化云龙非常希望把客户资源掌握在自己手里,于是在2015年建立自己的官网。
在产品上,也逐渐明确了自己的定位。产品采用100%真发,并且根据不同客户的需求,提供假发帘、接发、多种发型等,面向高端市场。
对市场开拓的雄心和远见让企业业务不断增长,但是也遇到了不少问题和挑战:
挑战
身处四线城市,离海外市场似乎非常遥远,终端市场看起来更触不可及。从事2C业务,需要更深入了解客户需求,和客户建立长久关系和互动,并增加黏性。
目标
和终端消费者建立良好互动,提高黏性
建立并打造品牌效应
谷歌营销 百“发”百中
要想和用户建立深入联系并传递品牌,对于假发产品来说,视频平台的直观展现和互动是最适合的。YouTube作为全球最为流行的视频网站,上面的观众活跃度、互动性也非常强。所以UNice选择在YouTube上进行自己的品牌宣传。
痛点1:去发廊做头发太贵了,自己戴假发又太难,怎么办?
解决办法:发布How-to视频,教用户在家也能轻轻松松自己用UNice产品做造型。不仅如此,也鼓励买家上传自己的视频,分享自己使用体验。
痛点2:用户渴望获得流行的发型指导
解决办法:用各种产品示例视频告诉你什么发型现在最潮。
通过前两步,UNice和现有客户建立了很好的链接。让客户从购买前到购买后,都获得全面的帮助。
广告“发”力 获得更多客户
UNice通过免费渠道和一部分粉丝建立了联系,然而他们想要获得更多新的客户,这就要用到YouTube TrueView广告。
UNice主要通过YouTube的兴趣定位,定位的是对美发、头发护理感兴趣的人群;把UNice的视频推送到了目标客户面前,“精准定位+YouTube Creator视频号召力”成倍增加了品牌营销成果。
定位到这些客户后,广告的内容也至关重要。视频集中展示了UNice多款产品的功效,通过简单操作马上让人“改头换面”,既让客户了解丰富的假发样式,又能快速了解佩戴步骤,内容真实而贴近,十分有感染力。
UNice在YouTube上的营销取得了非常好的效果,YouTube上的视频观看时长达到了近300万分钟(约5万小时),累计播放次数203万次;他们的转化率也很好,每季度大约有16万人次将产品放进购物车。投资回报比达到了1:5。
意气风“发” 明天更好
UNice从最初的5个人发展到现有员工150人的规模。随着订单越来越多,他们还增开了工厂,UNice的发展也为家乡的发展做出了贡献,为家乡的年轻人带来了职业发展的新方向,启发了更多的年轻人——在小城市,用数字营销的方法将产品卖到世界各地,并不只是梦想。
不论你身在何处,不论你是个体小商家还是创业公司,Google都能陪伴你一路成长。如果你也有品牌出海的需求,不妨点击下方预约,和我们的营销专家聊一聊吧。