为了帮助外贸业务员更好的了解客户需求，提升客户准化率，您需要注意以下几点：

一、局限于邮件

你的外贸营销第一个错误有可能是把营销和邮件营销划等号。的确，客户开发从邮件开始是个好的开端，邮件跟进客户也没问题。

但是，你应该不放过其他的沟通互动渠道，比如社交媒体或者内容平台。如果你了解用户和用户感兴趣的内容，你可以在不同渠道发送自动消息、电子邮件等，提供他们所需的与你产品相关的信息。

要充分利用你能使用的所有渠道，让你的客户可以在整个网络中查看到你的内容和状态，而不是局限于邮件开发。

二、缺少个性化

最糟糕的营销就是向所有人推送完全相同的内容。比如你的主推产品是A，你一再的向所有客户推送相关信息，但是可能客户1需要的是你最不起眼的产品B，而客户2对你的老产品C感兴趣，那么这样的营销除了浪费你的时间和金钱投入外，可能还会失去客户对你企业的认可。每个人都喜欢优越感，希望被区别对待。

而实现个性化营销的条件就是精准的获得客户的需求。有了像奇单这样的软件获得客户需求就很简单。

无论是它的任务制搜索提供的精准客户线索，你的网站访客，你邮件孵化的客户，他们的需求都会归结到奇单CRM中，让你在需要的时候第一时间获得客户的真正需求。然后你要做的就是对症下药的进行精准营销。

三、把每个访客都当做客户线索

不是每个客户都是你的“Mr. Right”。如果顾客只是随便浏览你的网站根本没有需求或者直接就是竞争对手的调查，你的客户开发只会浪费资源。

而奇单这样的外贸软件可以让你获得访客的行为画像，让你更了解访客并确定是否有跟进价值。集中最好的资源花在最有价值的客户上才是最高效的营销。

四、不做总结

营销软件可以帮你节省时间，甚至帮你创造意想不到的转化机会。但是你也需要花时间在营销效果总结上，哪些策略效果差或者效果好。

你的客户线索不精准？你需要找出谁，什么，在哪里，何时以及如何发生和纠正这种情况，从而优化你的营销策略。

五、太冒进

外贸软件很方便，尤其是当你对客户的信息了如指掌。但是你可能因此变得太冒进。就好像你在约会时，如果你打电话、发短信太频繁或者过度表现你自己，你可能直接被淘汰了。你还有可能会引起反感甚至毁了你的名声。

营销是要去孵化客户而不是轰炸他们。一定要注意节奏。

综上所述，外贸营销一定要简单直接但不能粗暴，突出个性化。